ในบทความนี้ ผู้เขียนจะพาผู้อ่านมาวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับตลาดอีคอมเมิร์ซ (E-Commerce: EC) ในประเทศไทยหลังวิกฤตโควิด-19 (Covid-19) โดย อีคอมเมิร์ซ คือธุรกิจการซื้อขายที่ดำเนินการบนโลกออนไลน์ ผ่านช่องทางต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน (Application) หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ (E-Commerce Platform) ที่มีให้เลือกมากมายในปัจจุบัน ซึ่งการแข่งขันในธุรกิจนี้ถือว่าสูงมาก แพลตฟอร์มต่าง ๆ จึงต้องนำกลยุทธ์และจุดขายเฉพาะตัวออกมาเพื่อแย่งชิงความได้เปรียบและดึงดูดลูกค้าอย่างเข้มข้น สินค้าที่จำหน่ายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซครอบคลุมตั้งแต่สินค้าจำเป็นในชีวิตประจำวัน เช่น ปัจจัย 4 ไปจนถึงบริการในด้านต่าง ๆ เรียกได้ว่าเป็นรูปแบบการค้าขายที่ไร้ขีดจำกัดอย่างแท้จริง ยิ่งในยุคที่อินเทอร์เน็ตเข้าถึงได้ทุกพื้นที่ ก็ยิ่งส่งผลให้ธุรกิจประเภทนี้เติบโตอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะในประเทศไทยหรือตลาดโลก ซึ่งตามรายงานของ Google, Temasek และ Bain & Company ในปี 2024 ประเทศไทยถือเป็นตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่เป็นอันดับสองในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยมีมูลค่ารวมของสินค้าทั้งหมด (Gross Merchandise Value: GMV) อยู่ที่ 30 พันล้านเหรียญสหรัฐ แม้ผู้บริโภคจะกลับมาใช้ชีวิตตามปกติหลังวิกฤตโควิด-19 แต่คาดว่าตลาดอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยจะยังคงเติบโตในอัตราเฉลี่ยสะสมต่อปี (Compound Annual Growth… Continue reading อนาคตอีคอมเมิร์ซไทย: โอกาส การเติบโต และความท้าทาย
